Zendesk

Les interactions avec les clients via les messages, le téléphone, le chat, les e-mails, les réseaux sociaux et tout autre canal imaginable peuvent toutes être gérées en un seul endroit avec Zendesk. Pour l'intégration à Shopify, utilisez Zendesk et :

En accédant aux données clients essentielles de Shopify, telles que les informations de facturation, d'expédition et de commande présentées dans Zendesk, vous pouvez résoudre les tickets du service client plus rapidement.

Les remboursements et les annulations peuvent être gérés directement depuis la barre latérale de l'application Zendesk Support.

Intégrez le chat en direct à n'importe quel site alimenté par Shopify en un seul clic, permettant à vos clients de contacter votre équipe d'assistance rapidement et simplement.

Personnalisez la façon dont les principales données de commande sont affichées pour vos agents dans Zendesk.